每一份設備銷售訂單，公司都將派遣技術人員到現場指導客戶設備安裝、他們技術精湛、經驗豐富，他們兢兢業業、勇于創新，迄今已成功完成幾千余項大小工程項目的安裝調試任務， 并幫助客戶培訓操作人員，直到其能夠完全獨立操作。

安裝團隊

唐山正興電子衡器有限公司經過二十多年的發展，現如今已經擁有一支成熟專業的售后安裝隊伍，他們技術精湛、經驗豐富，他們兢兢業業、勇于創新，迄今為止這支團隊已經在國內外完成了上千次的安裝調試工作，并幫助客戶培訓操作人員，直到其能夠完全獨立操作以及 解決日常的故障排除。
正興堅持"幫助我們的客戶、推動行業進步、成就我們的團隊、富強我們的祖國"的企業使命，始終把客戶利益作為企業 發展的創業之本 、競爭之本、發展之本。公司堅持"一流的產品是建設一流企業的基礎"這一理念將會伴隨著正興衡器共同成長。

回訪客戶

在持續發展擴大市場期間，對于新老客戶的回訪工作一直從未停止過，自始至終正興認為客戶是企業得以發展的前提，我們非常重視與客戶的長期合作關系。每個運行周期都會與客戶進行一次電話溝通、保證服務的質量、保證客戶能夠最大化的獲得利益。
客戶機器投產運營期間，我們不定期的對客戶進行跟進回訪，了解現階段設備運行情況、第一時間解決問題并予以更多的技術指導。我們也 會對客戶反饋的一些情況進行整理分析，反饋到研發部門進行優化設計，充分將最先進技術運用到生產實踐，以提供給客戶更好更符合要求的設備。

唐山正興電子衡器有限公司成立以來，以振興民族工業為己任，積極倡導以科技為先導、以市場為重點、以滿足用戶需求為信條，聚集了一批具有豐富實踐經驗和理論知識的科技人才，組成具有雄厚的技術力量的研發團隊，在吸取國內外先進技術和工藝的基礎上，集多年在衡器行業積累的智慧和經驗，開發、研制國內先進的智能化電子稱重產品，一些產品和技術還獲得了國家專利。為了使公司的產品能更好地為客戶服務，公司技術部門定期對公司的銷售團隊和售后服務人員進行技術及理論培訓，使銷售及售后服務人員能獨立解決客戶的各種問題。